(925) 514-63-62
Развитие системы менеджмента качества
В сентябре 2013 года в Москве пройдет семинар на тему «Менеджер по Системам Менеджмента Качества (управление системой менеджмента качества)», на котором будут обсуждаться последние веяния в системе управления качеством.
Во всем мире качество - это параметр не только авторитетности предприятия, но и страны в целом, ее лицо на мировом рынке.
Недавно проведенные исследования российским центром стандартизации показывали, что 80 % покупателей промышленных товаров считают, что цена – менее важный фактор, чем качество.
Стандартизация качества товаров и услуг является фактором развития социальной безопасности, повышения уровня жизни. Качество есть совокупность характеристик и показателей услуги или товара, удовлетворяющая предполагаемые запросы. И, так как рынок постоянно развивается, запросы к удовлетворению потребителей постоянно растут.
С чего начиналось…
Были разработаны стандарты ISO 9000, определяющие требования к качеству, но сегодня они уже устарели. Эти стандарты предусматривали в организации такие сферы как управление и производственные процессы, установив конкретные требования, необходимые для систем обеспечения качества.
Так возникли системы менеджмента качества (смк). Неотъемлемая составляющая стандартов ISO - это ориентация на потребителя. С развитием системы менеджмента качества само понятие стало многогранным. Теперь оно включает уровень организации, уровень работы сотрудников и качество товаров.
В основе смк в России лежат концепции:
- Концепция БИП
- Концепция НОРМ
- Концепция КАНАСПРИ
- Концепция КСУКП.
Что такое БИП?
Это бездефектное изготовление продукции.
В данной системе заложен механизм не выявление и устранение дефектного товара, а причин. Как правило, после выявления повторения нарушений, сотрудник лишается поощрения или наказывается. Неизбежность наказания заставляет сотрудника более ответственно соблюдать технологическую дисциплину. Данная концепция была реализована в 1955г. в Саратовской области.
Что такое НОРМ?
Концепции НОРМ за критерий использует ресурс продукта до первого его капитального ремонта. Данная система была внедрена в 60-х г.г. на моторном заводе в Ярославле. В основу легли элементы систем, использованных в Саратовской и Горьковской системе.
Что такое КАНАСПРИ?
Это качество, надежность, ресурс с первых изделий.
Система была реализована на Горьковском авиазаводе. Признанная лучшей, система основывалась на принципах: универсальность, комплексный контроль, исследование путей улучшения, контроль качества при разработке, принятие во внимание мнения потребителей.
Что такое КСУКП?
Это комплексная система управления качеством продукции.
Данная смк была разработана в 70-х г.г. в Львовской области. Целью разработки системы стало обеспечение постоянного и неуклонного роста качества. Рост должен обеспечиваться через: освоение и создание новой продукции, своевременная поставка продукции на производство, снятие устаревших, модернизация существующих товаров.
Специфика развития систем менеджмента качества в России была в том, что они внедрялись в военно-промышленном секторе. Именно здесь и разработана была система КСУКП, в том числе автоматизированная.
Современный рынок России.
Согласно последним статистическим данным, лишь небольшая часть российских товаров выдерживает конкуренцию на мировом рынке. Российские экономисты полагают, что основной причиной является пассивность руководителей предприятий в развитии системы менеджмента качества. Однако, имеющийся отечественный и зарубежный опыт может дать положительные результаты. И тенденция отечественного рынка нас именно туда и ведет.
Современный стандарт ISO 9001-2011 отличаются от ISO 9000 тем, что содержат четкие требования к внедряемой смк, без которых сертификация невозможна. Стандарт универсален и может быть внедрен в любую организацию, что позволяет выпускаемому товару конкурировать на мировом рынке.
Что даёт ISO 9001 предприятию?
- Выпуск конкурентоспособного товара
- Возможность участия в тендерах госзаказов
- Возможность участия в СРО (саморегулирующая организация)
- Возможность заключения выгодных контрактов с иностранными партнёрами.
Наша компания поможет достичь наивысшего качества Вашей продукции или услуги.
Звоните прямо сейчас по номеру 8 - 495 - 768 - 83 - 56 или оставьте заявку на почту: info@futureaccess.ru
Оставить комментарий
-
Инновации в России
От admin
Развитие инноваций в России началось до 90-ых годов 20 века и можно условно разделить на 5 этапов. 1) Первый этап - до 90-ых. Отличается от всех остальных этапов особенностью ведения предпринимательской деятельности. Единственным предпринимателем выступало государство, а все остальные агенты являлись поставщиками и потребителями. 2) Второй этап начался с 90-ых и длился до 1998 года. Данный этап «с точностью до наоборот» отражает предшествующий этап, а именно был большой спад производства и почти отсутствовал спрос на инновации. 3) Третий этап продлился 4 года, начиная с осени 98-ого и по 2002 год. Начинался небольшой подъем в легкой и пищевой промышленности. Появился спрос на инновации. 4) Четвертый этап начался в 2002 и продлился до 2006 года. Данный этап характеризуется созданием особых экономических зон, технопарков и инновационных центров. Государство все теснее и теснее стало с инновациями. 5) Пятый этап, который длится с 2007 года и по сегодняшний день. Инновационная деятельность стала неотъемлемой частью развития нашей страны и приобрела статус национального проекта.
-
Создать колл центр
От admin
По данным последних исследований в настоящее время компании с развитой инфраструктурой и широкой сетью представительств, различные фонды, общественные организации и политические партии, прибегают к созданию колл-центров, задачей которых является прием и обработка большого объема входящей информации, поступающей в виде телефонных звонков клиентов и других заинтересованных лиц. Данные запросы требуют внимательного отношения к себе и оперативного разрешения проблем, будь-то заказ или выбор товара, консультация, либо реагирование на различные сигналы и заявления.
-
Изменения в закон, регулирующий аудиторскую деятельность, не были поддержаны МЭРТ
От admin
На правительственном сайте Минэкономразвития в ноябре текущего года проведено было открытое обсуждение законопроектов, которые касались изменению различных требований и норм закона, регулирующего аудиторскую деятельность. Так, один из законопроектов, представленных Минфином, предусматривал изменение нормы закона, которая обеспечивает независимость частных аудиторов, аудиторских организаций, а также аудиторов, осуществляющих аудит финансовой отчетности страховых и кредитных учреждений, в их деятельности.
-
Коучинг: новое поколение эффективного менеджмента
От admin
Все, что нужно знать о коучинге, как одной из самых передовых методик менеджмента и повышения эффективности труда.
Фотопоток
Облако тегов
3-я Международная научно-практическая конференция по стратегическому управлению и контроллингу business call центр finance аудит аудиторское заключение бизнес бизнес-коучинг бизнес-коучинга выбор аудиторской компании инвалиды инновации колл-центр консалтинг консалтинговая компания консалтинговые услуги контроллинг маркетинг маркетинговая стратегия компании менеджмент качества Мотивационные семинары мотивационный оратор Мотивационный тренинг оптимизация бизнес процессов предприниматель предпринимательские секреты продажи Развитие системы менеджмента качества разработка стратегии рост бизнеса секреты СМК союз Союз инвалидов России стратегии развития бизнеса стратегическое управление телемаркетинг тренинги по продажам управление качеством управление продажами управленческие инновации успех финансы- Члены нашей профессиональной консалтинговой команды очень часто дают свою экспертную оценку важнейшим экономическим событиям в России и мире. По желанию, Вы всегда сможете договориться об интервью или получить комментарий. Для этого Вам необходимо связаться с нами любым удобным способом.
